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市政污泥烘干機(jī)廠家售后服務(wù)的重要性

發(fā)布時(shí)間:2021-04-21 08:20:06      瀏覽量:

  市政污泥烘干機(jī)廠家為用戶提供的售后服務(wù)有產(chǎn)品咨詢(xún)、設(shè)備設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制作、設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)以及設(shè)備維修保養(yǎng)升級(jí)等。而服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)則是以用戶的滿意度為準(zhǔn)。因此,市政污泥烘干機(jī)廠家售后服務(wù)是非常重要的。

  設(shè)備質(zhì)量好,銷(xiāo)售才能更加有底氣,而售后服務(wù)好是可以贏得客戶的口碑以及信譽(yù)度。往往客戶說(shuō)的一個(gè)好字要比業(yè)務(wù)人員跑10次都頂用。

市政污泥烘干機(jī)廠家售后服務(wù)體建立的重要性

  市政污泥烘干機(jī)廠家售后服務(wù)體建立的重要性

  1、售后服務(wù)體系的建立是可以保證客戶滿意度、忠誠(chéng)度的有效舉措。烘干機(jī)生產(chǎn)廠家為客戶提供實(shí)用、安全可靠的設(shè)備是廠家生存、發(fā)展的前提條件。如果只是銷(xiāo)售出去產(chǎn)品,而不提供后期的服務(wù),那么設(shè)備出現(xiàn)任何問(wèn)題,客戶無(wú)處投訴,那么就會(huì)大大降低客戶的信譽(yù)度,影響到廠家在市場(chǎng)上面的口碑,影響廠家發(fā)展。如果廠家售后可以及時(shí)解決客戶生產(chǎn)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,那么就會(huì)贏得客戶的好評(píng),下次有需要或周?chē)行枨蟮目蛻簦瑫?huì)首先考慮的該廠家。

  2、售后服務(wù)體系的建立與完善可以讓廠家擺脫設(shè)備價(jià)格大戰(zhàn)。在烘干機(jī)設(shè)備產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,廠家的售后服務(wù)體系建立優(yōu)化所帶來(lái)的迎合客戶的售后服務(wù)作為銷(xiāo)售的一部分已經(jīng)成為眾多廠家和商家爭(zhēng)奪客戶的重要領(lǐng)地。

  3、售后服務(wù)體系的建立與完善,是下一次銷(xiāo)售前良好的促銷(xiāo)。完善的售后服務(wù)所帶來(lái)良好的市場(chǎng)口碑以及更多的消費(fèi)者。因此,廠家售后服務(wù)有助于穩(wěn)定廠家業(yè)績(jī),增加收入。

市政污泥烘干機(jī)廠家完善的售后服務(wù)流程

  市政污泥烘干機(jī)廠家完善的售后服務(wù)流程

  售前

  凡是咨詢(xún)的客戶,我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員為其介紹介紹真節(jié)能廠家烘干技術(shù)以及有關(guān)設(shè)備情況,同時(shí)了解用戶需要,為其推薦相應(yīng)設(shè)備方案。

  售中

  根據(jù)確定的方案進(jìn)行設(shè)備生產(chǎn)制造,然后在根據(jù)用戶提供的相關(guān)圖紙進(jìn)行場(chǎng)地的基礎(chǔ)建造。保證工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào)。同時(shí)需要協(xié)調(diào)好各種突發(fā)事件,與用戶保持良好溝通。

  設(shè)備生產(chǎn)完成后,運(yùn)送到客戶相應(yīng)的場(chǎng)地進(jìn)行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)。

  售后

  設(shè)備正式運(yùn)行生產(chǎn)后,如果出現(xiàn)無(wú)法解決的設(shè)備故障,可以致電廠家技術(shù)人員尋求幫助。同時(shí)我們還會(huì)有定期回訪制度,對(duì)產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行了解,幫助客戶解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。


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